سياسة الخصوصية

1. المقدمة

ماري تراب المساهمة - ذ.م.م ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") ملتزمة بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وكشف وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية

  • الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
  • عنوان المراسلة ومعلومات الفوترة
  • تفاصيل جواز السفر أو الهوية لحجوزات السفر
  • معلومات بطاقة الدفع (معالجة بشكل آمن من خلال معالجات الدفع الخارجية)

معلومات الاستخدام

  • نوع المتصفح وإصداره
  • عنوان IP وبيانات الموقع
  • الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق على الصفحات
  • استعلامات البحث وتفضيلات الحجز

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

  • معالجة وإدارة حجوزات السفر والمواعيد الخاصة بك
  • التواصل معك بشأن حجوزاتك والتحديثات وخدمة العملاء
  • إرسال مواد ترويجية وعروض (بموافقتك)
  • تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
  • الامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال
  • تحليل أنماط الاستخدام لتعزيز تجربة المستخدم

4. مشاركة المعلومات والكشف عنها

قد نشارك معلوماتك مع:

  • مزودي الخدمات (شركات الطيران والفنادق وتأجير السيارات) لتنفيذ حجوزاتك
  • معالجات الدفع للتعامل مع المعاملات بشكل آمن
  • خدمات التحليل والتسويق الخارجية (مع الضمانات المناسبة)
  • السلطات القانونية عند الحاجة بموجب القانون أو لحماية حقوقنا
  • الشركاء التجاريون أو الشركات التابعة فقط بموافقتك الصريحة

5. أمن البيانات

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتتبع النشاط على موقعنا الإلكتروني وتخزين معلومات معينة. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة عند إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني.

7. حقوقك

بموجب قوانين حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة، لديك الحق في:

  • الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية والحصول عليها
  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
  • طلب حذف بياناتك الشخصية (خاضع للالتزامات القانونية)
  • الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية
  • سحب الموافقة في أي وقت حيث تعتمد المعالجة على الموافقة

8. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون. سنحذف بياناتك بأمان أو نجعلها مجهولة عند عدم الحاجة إليها.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا لا تستهدف الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا علمت أن طفلاً قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا، وسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دورياً لأي تغييرات.

11. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا:

  • ماري تراب المساهمة - ذ.م.م
  • رقم الترخيص: 5035360
  • الهاتف: +971502091315
  • الموقع: مبنى كومباس، طريق الشهداء، المنطقة الصناعية الحمراء - منطقة حرة، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة

آخر تحديث: 30 نوفمبر 2025